auのHTC端末のカーソル飛び不具合で困っている方へ

価格.comのクチコミ掲示板で気になる投稿がありました。

価格.com – 『カーソル飛び起きます 購入する方はもう一度お考え下さい』 HTC HTC J butterfly HTL21 au のクチコミ掲示板

HTCのカスタマーサポートセンターに問い合わせたところ、
不具合は認識しているが、auからの改善要求が上がってこない限り修正出来ないとのことです。

もし、HTCの言うことが本当ならばauの怠慢ということになります。

HTL21が発売されてからもう半年近くになりますから、本当にauの怠慢なのかもしれませんね。

これが本当なら、修正されない原因はauにあるということになりますね。

Android4.1搭載機種で起きている「カーソル飛び不具合」、ドコモとauは不具合を認め、せめてその存在を告知せよ。|スマートフォン不具合速報

こちらにも書かれている通り、不具合を不具合として認めていないのでしょう。

まずは、auに不具合ということを認めさせて改善要求をHTCに出してもらわなければなりません。

そのために私たちが出来ることは、auに対して出来るだけ多くの困っているというお客様の声を届けることです。

私がauのお客様サポートセンターに電話した時は、不具合として認識してもらっていなく、うまく丸め込まれてしまったので、もう一度報告しなおしてみようと思います。

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